Điều Khoản & Chính Sách
Chính Sách
Japan Stretch Massage
Vui lòng đọc kỹ các chính sách dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ tại Japan Stretch Massage.
Cập nhật lần cuối: 01/06/2025
Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Japan Stretch Massage cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Thông tin chúng tôi thu thập
- Họ tên, số điện thoại, email khi đặt lịch hoặc liên hệ
- Tình trạng sức khoẻ liên quan đến liệu trình (do khách cung cấp)
- Lịch sử sử dụng dịch vụ tại Japan Stretch Massage
- Phản hồi và đánh giá sau buổi trị liệu
Mục đích sử dụng
- Xác nhận và quản lý lịch đặt dịch vụ
- Liên hệ nhắc lịch, thông báo ưu đãi (nếu khách đồng ý)
- Cá nhân hóa liệu trình phù hợp với tình trạng sức khoẻ
- Cải thiện chất lượng dịch vụ
Cam kết: Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Quyền của khách hàng
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào
- Từ chối nhận thông tin marketing qua Zalo/điện thoại
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích
Chính Sách Dịch Vụ
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất cho tất cả khách hàng, Japan Stretch Massage áp dụng các quy định sau:
Đặt lịch & Xác nhận
- Lịch được xác nhận sau khi nhân viên liên hệ và khách hàng xác nhận qua Zalo hoặc điện thoại
- Vui lòng đến đúng giờ — trễ hơn 15 phút có thể ảnh hưởng đến thời lượng buổi
- Thông báo hủy lịch trước ít nhất 2 giờ để không bị tính phí
Gói dịch vụ
| Điều khoản | Quy định |
|---|---|
| Thời hạn sử dụng gói | 1 năm kể từ ngày kích hoạt |
| Chuyển nhượng gói | Không được chuyển nhượng cho người khác |
| Buổi tặng kèm | Sử dụng trong thời hạn gói, không quy đổi tiền mặt |
| Gia hạn gói | Liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ gia hạn |
Quy định tại cơ sở
- Mặc trang phục thoải mái, dễ vận động khi đến
- Không sử dụng dịch vụ khi đang bệnh cấp tính, sốt hoặc có vết thương hở
- Thông báo cho KTV về mọi tình trạng sức khoẻ đặc biệt trước buổi
- Giữ điện thoại ở chế độ im lặng trong buổi trị liệu
Chính Sách Sức Khoẻ & An Toàn
Sức khoẻ và sự an toàn của khách hàng là ưu tiên hàng đầu tại Japan Stretch Massage. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc dừng dịch vụ nếu phát hiện các trường hợp dưới đây:
Trường hợp không nên sử dụng dịch vụ
- Đang trong giai đoạn viêm cấp tính, sốt cao trên 38.5°C
- Có vết thương hở, nhiễm trùng da tại vùng cần trị liệu
- Mới phẫu thuật trong vòng 6 tuần
- Phụ nữ mang thai (đặc biệt 3 tháng đầu)
- Có bệnh lý tim mạch nặng hoặc huyết áp không ổn định
- Đang sử dụng thuốc chống đông máu
Trách nhiệm khách hàng
- Cung cấp đầy đủ thông tin sức khoẻ liên quan trước buổi trị liệu
- Thông báo ngay nếu cảm thấy đau hoặc khó chịu trong buổi
- Japan Stretch Massage không chịu trách nhiệm với các vấn đề phát sinh do khách hàng cung cấp thông tin không đầy đủ
Nếu có bất kỳ thắc mắc về tình trạng sức khoẻ của bạn, hãy tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí.
Liên Hệ Về Chính Sách
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các chính sách trên, vui lòng liên hệ:
- Địa chỉ: 361 Võ Văn Tần, Phường Bàn Cờ, Quận 3, TP.HCM
- Điện thoại / Zalo: 0346 888 316
- Email: japanstretchmassage@gmail.com
- Giờ làm việc: 8:00 – 21:00 hàng ngày
Còn thắc mắc?
Liên hệ ngay — chúng tôi hỗ trợ 8:00–21:00 hàng ngày.